Atendimento online: o que é permitido ou não pelo CFM? Os avanços da tecnologia trouxeram a criação de diversos tipos de dispositivos, como notebooks, tablets e smartphones. Junto a isso, a internet e as buscas feitas online passaram a fazer parte intensamente do cotidiano.
Por esse motivo, não explorar o universo digital pode significar perda de público e de competitividade no mercado. Isso também vale para clínicas, instituições e profissionais da saúde. Isso porque as buscas online não servem apenas para a pesquisa de doenças, mas também para encontrar e contatar profissionais da área.
Nesse contexto, apresentamos neste artigo um panorama geral sobre o atendimento online feito por médicos. Saiba no atendimento online o que é permitido ou não pelo CFM?, os benefícios, tanto para profissionais quanto para os pacientes, de usar a tecnologia na medicina e outras questões fundamentais sobre o assunto. Confira!
O atendimento médico online é uma modalidade da telemedicina. Isso significa que as tecnologias da comunicação são utilizadas para realizar assistência à saúde a distância. Dessa forma, por meio de aparatos eletrônicos, o médico e outros profissionais da área de saúde podem realizar consultas, diagnósticos, acompanhamentos e até realizar cirurgias sem a necessidade de proximidade física com os pacientes.
Essa não é uma realidade em todo o mundo, visto que a maioria das tecnologias empregadas demanda altos custos. No entanto, nos últimos anos, a telemedicina tem ganhado notoriedade no território brasileiro. Por esse motivo, os órgãos reguladores, como o CFM, estão em um momento de análise e elaboração das regras e condições para que os atendimentos médicos aconteçam com eficácia e segurança.
Até o ano passado, só era permitido que os médicos realizassem contato, por videoconferência, com especialistas para tirar dúvidas e pedir uma segunda opinião sobre diagnósticos e procedimentos. Porém, uma nova resolução que entrou em vigor em maio de 2019 prevê mudanças nessa conduta.
A Resolução do Conselho Federal de Medicina (CFM) nº 2.227/18 estabelece que os médicos brasileiros podem realizar consultas online, telediagnóstico, prescrição online e telecirurgias, assim como outras formas de atendimento médico a distância, com alguns cuidados e ressalvas que serão abordados em seguida.
A teleconsulta é descrita como a consulta médica remota, feita quando médico e paciente se encontram em locais geográficos distintos. Segundo o CFM, é imprescindível que a primeira consulta seja presencial. Depois, pode-se realizar o acompanhamento (como a mostra de resultado de exames e a elucidação de dúvidas) através da tecnologia.
No caso de lugares com acesso complicado, como florestas, navios, reservas indígenas e plataformas de petróleo, por exemplo, em que o acesso médico é difícil, a primeira consulta pode ser feita virtualmente. A ressalva é que o paciente seja acompanhado por algum profissional da área de saúde.
No caso de doenças crônicas e casos mais graves, recomenda-se que a consulta presencial tenha intervalos não superiores a 120 dias.
Após as teleconsultas, em boa parte dos casos, é necessário realizar a prescrição de medicações ou o pedido de exames. Essa ação também pode ser feita a distância, contando que o documento tenha a identificação do médico (nome, número do registro no CRM e endereço), identificação do paciente, data e hora e a assinatura digital do médico.
Com o avanço da telemedicina, é possível realizar exames diagnósticos e enviá-los para grandes centros, habilitados com profissionais experientes para analisá-los. Nesse caso, é feita a emissão de laudo dos exames, por meio de dados, gráficos e imagens dados enviados online.
É fundamental que a avaliação seja feita por um profissional médico com Registro de Qualificação de Especialista (RQE) na área que está relacionada ao procedimento diagnóstico.
A telecirurgia já é uma realidade devido ao desenvolvimento de robôs cirúrgicos. Essa tecnologia pode ser operada enquanto o paciente se encontra na mesma sala que o cirurgião ou a distância.
Atualmente, esse procedimento é regulamentado no Brasil, sendo permitido desde que o paciente conte com o acompanhamento de um cirurgião com as mesmas habilitações que o cirurgião remoto. Isso porque o médico poderá intervir se houver intercorrências, como falta de energia ou problema no maquinário.
O diálogo entre o médico e seus pacientes via redes sociais e WhatsApp não é proibido pelo Conselho Federal de Medicina (CFM). No entanto, é recomendado que o atendimento online, nesses casos, seja usado apenas para tirar dúvidas, facilitar o envio do resultado de exames e distribuir material educativo.
Isso porque a comunicação por essas vias não constitui uma consulta completa e também não pode ser remunerada. A teleconsulta deve ser feita por plataforma indicada e aprovada pelo CFM.
Os médicos podem, e devem, ter presença nas redes sociais. No entanto, é preciso ter muita cautela com o que é divulgado. Fotos de pacientes, independentemente da finalidade e mesmo que autorizado, são proibida. Esse é um erro bastante disseminado, visto que é comum vermos fotos de antes e depois a fim de mostrar a eficácia de cirurgias e procedimentos.
Outra pratica proibida é utilizar os equipamentos médicos em fotos divulgadas online e até fisicamente para atrair o paciente. Mesmo que a aparelhagem do consultório ou clínica seja moderna, não pode-se valer dessa tática.
Além desses cuidados éticos, existem vários outros que devem ser seguidos no marketing médico. Recomenda-se acessar o site do CFM e conferi-los a fim de evitar problemas com a justiça.
A telemedicina tem diversos benefícios, tanto para os profissionais quanto para os pacientes. Primeiramente, é preciso entender que há desigualdade no acesso à saúde, principalmente para as pessoas que residem em localidades remotas. Além disso, a grande maioria dos especialistas está localizada nos grandes centros, o que torna o cuidado de doenças mais raras ou complicadas mais difícil.
Com a tecnologia, os pacientes em locais afastados poderão ser atendidos, diagnosticados e tratados em tempo hábil, permitindo uma assistência qualificada de saúde, mesmo a distância. Essa também é uma grande vantagem para os pacientes que apenas precisam tirar dúvidas simples ou fazer a leitura de exames, uma vez que permite a rapidez da resposta e evita o deslocamento.
E então, entendeu as vantagens que o atendimento online pode trazer para a saúde? O acesso mais amplo, associado a práticas mais modernas e assertivas, serão um grande avanço para a medicina.
As novidades na área da telemedicina são constantes e bastante empolgantes. Se você deseja receber atualizações, não deixe de curtir a nossa página no Facebook!
Uma ficha anestésica de maneira rápida, simples e segura: essa é a solução inovadora apresentada pela startup Anestech Innovation, que vem surpreendendo o campo da anestesiologia desde o seu lançamento.
No cenário da transformação digital que todos os setores vivenciam hoje, não há dúvidas sobre a importância de ferramentas e equipamentos empoderadores e de alta performance. E, se essa dedicação à inovação tiver o foco no paciente, os resultados atingidos conseguem garantir mais efetividade ao fluxo de trabalho para instituições tão complexas como os hospitais.
Foi por esses fatores que decidimos elaborar o conteúdo de hoje. Aqui, você vai entender como a tecnologia desenvolvida pela startup está revolucionando o ato anestésico, promovendo a gestão de riscos e o controle de eventos adversos. Continue lendo para conferir!
Fundada em Florianópolis pelo médico Diógenes Silva, a Anestech foi efetivamente para o mercado em 2014. Desde esse período, vem conquistando prêmios de destaque no ecossistema de inovação.
Em 2017, por exemplo, duas conquistas foram relevantes: a empresa venceu o Shark Tank da Acreditação Hospitalar, durante o Congresso do Comitê Brasileiro de Acreditação Hospitalar, e ainda levou o título de Startup de Saúde do Ano por meio do Prêmio Líderes da Saúde.
De maneira geral, uma startup nasce — esteja ela inserida no setor da saúde ou não — da identificação de problemas que o mercado enfrenta, mas ainda não consegue resolver da melhor forma. Pois foi assim, também, que a Anestech surgiu.
O prontuário anestesiológico (também denominado ficha de anestesia, ou Anesthesia Records) é um documento à parte de todos os outros do prontuário médico, que é obrigatório nos procedimentos, desde muito tempo.
Assim como outros registros, essa ficha ainda é realizada de maneira um tanto quanto arcaica se considerarmos a complexidade e quantidade das informações obtidas durante o ato anestesiológico. O primeiro registro em papel, inclusive, aconteceu em 1984, e até hoje é efetuado do mesmo modo.
Diante desse cenário, a startup Anestech lançou plataformas on-line e aplicativos para smartphones, cuja proposta de valor sempre se baseou em otimizar a produtividade e prática diária do médico anestesiologista. Gerando, assim, benefícios aos pacientes e às instituições de saúde. Ademais, a tecnologia por trás dessas ferramentas desenvolvidas aprimoram os cálculos realizados para a anestesia, deixando-os mais precisos e confiáveis.
A partir desses problemas identificados e de uma proposta de valor bem definida, produtos foram desenvolvidos com o objetivo de facilitar o fluxo de trabalho dos profissionais. Como você já deve ter percebido, segurança e acurácia são pontos-chave dessas soluções. Vejamos:
Como mencionamos, o método adotado para registrar a anestesia ainda é feito com papel e caneta — isso acontece até dentro de hospitais de altos níveis de acreditação e informatização. Mas o grande tempo e a ineficiência de se guardar essas informações não são o único problema.
A questão é que esses registros não permitem que uma análise preditiva seja realizada a fim de tornar o procedimento mais seguro. Por isso foi criado o AxReg, para registrar digitalmente o ato anestésico em um formato mobile-friendly — em outras palavras, ele é facilmente utilizado em smartphones. Assim, é gerado um documento com a impressão mais otimizada.
A AxCalc é o aplicativo que calcula os 25 tipos de equações mais comuns nos períodos de indução, manutenção e despertar da anestesia. Atualmente, existem versões disponíveis em inglês, espanhol e português, com presença internacional em mais de 25 países.
Assim como no procedimento de anestesia em humanos, a startup Anestech identificou que os profissionais da medicina veterinária precisam tomar decisões críticas em situações de urgência. Pensando nisso, então, foi criado o AxCal Vet.
Esse aplicativo também fornece 25 tipos de cálculos diferentes durante a indução ou manutenção do atendimento veterinário, garantindo mais acurácia e precisão.
A antibioticoterapia cirúrgica não faz parte da indução de anestesia, mas é um processo igualmente complexo, que exige muita atenção e é várias vezes utilizado de maneira equivocada pelo cirurgião. Fato esse que traz prejuízos aos pacientes e pode selecionar bactérias resistentes.
Pensando nisso, a startup Anestech criou o AxATB, um aplicativo que funciona como apoio cognitivo informando sobre o antibiótico, a dose, a necessidade ou não de repique durante o período pós-operatório e as orientações para a prescrição médica que são mais adequados para as 24 horas seguintes.
Por mais que os procedimentos diagnósticos de endoscopia sejam rápidos, é fundamental que o anestesiologista esteja atento ao estado e segurança do paciente. Nesse sentido, otimizar atividades mais burocráticas é muito importante para melhorar o fluxo de trabalho desses profissionais.
A partir do aplicativo AxEndo, é possível gerar formulários pré-anestésicos e de registro de anestesia, o que permite um faturamento sem risco de erros de cobrança ou glosas, por exemplo.
Diante de todas as funcionalidades descritas até aqui, dá para imaginar o quanto a startup Anestech consegue identificar gargalos no cotidiano médico que, realmente, fazem a diferença na produtividade e na excelência do cuidado prestado, certo?
É fato que a tecnologia na saúde avança a passos largos, e isso não é difícil perceber. No entanto, de nada adianta desenvolver equipamentos e ferramentas ultratecnológicos, com cunho inovador, se eles não resolverem problemas e gargalos reais dos profissionais e pacientes. Quando se entende essa premissa é que as melhorias relevantes são percebidas.
Benefícios como diagnósticos mais precisos, atendimentos ágeis, gestão clínica mais eficiente e com redução de custos, exatidão nos procedimentos médicos e a integração das informações são exemplos importantes nesse sentido. Além disso, o uso de ferramentas como a Inteligência Artificial, robótica, Internet das Coisas (IoT), Big Data e outras formas de inovação estão cada vez mais presentes, gerando vantagens reais para as instituições de saúde.
Podemos dizer, enfim, que a startup Anestech se encaixa perfeitamente nesse cenário, e visa não somente otimizar o tempo e a prática diária dos profissionais, mas também melhorar a relação médico-paciente, reduzindo custos e promovendo mais segurança e efetividade dos tratamentos.
Agora, se você gostou de saber mais sobre essa empresa inovadora, não deixe de se atualizar sobre as novidades do setor médico! Siga nossas redes sociais: estamos no Facebook, no Instagram e no LinkedIn.
A agenda do médico é sempre cheia, sendo que muitos têm que dar conta dessa demanda em mais de um local, ou seja, é um longo expediente a cumprir todos os dias. Então, como estar informado e estudar sobre os temas de sua especialidade e, assim, oferecer um atendimento de mais qualidade?
Pensando nessa questão, foi desenvolvido o aplicativo Doutor Aprende, que tem como objetivo disponibilizar cursos a distância, conteúdos e tendências da área médica de forma bastante prática — tudo na palma da mão.
Quer entender melhor como funciona essa plataforma direcionada para a educação médica continuada? Acompanhe nosso post e descubra as vantagens de acessar esse serviço para, dessa forma, se manter sempre atualizado em sua especialidade!
A Doutor Aprende é uma startup que nasceu em 2018 com o intuito de preencher uma lacuna na vida dos médicos — a falta de tempo e o pouco acesso a materiais de qualidade, voltados para aperfeiçoar e atualizar conhecimentos.
O objetivo é a educação médica continuada, tão importante diante do dinamismo da Medicina. São avanços constantes na área de tecnologia, com novos equipamentos que melhoram diagnósticos e tratamentos, e exigem, muitas vezes, uma mudança do médico em relação às condutas adotadas.
Muitos profissionais da área sabem dessa necessidade de estudar, mas devido à rotina corrida, simplesmente não conseguem se organizar. E, pensando em atender esse público, surgiu o Doutor Aprende, que é, na verdade, um aplicativo em que o usuário pode se manter atualizado — disponibilizando alguns minutos por dia para acompanhar os conteúdos ou as aulas oferecidas.
A Doutor Aprende esteve presente no WebSummit 2018 em Lisboa (Portugal). O evento é considerado o maior na área de tecnologia do mundo, e a plataforma foi uma das selecionadas no ano passado na categoria Educação.
Os médicos e profissionais da saúde interessados no Doutor Aprende podem baixar o aplicativo — que está disponível na App Store e GooglePlay. Não há custo algum para o usuário fazer o cadastro e explorar todos os conteúdos oferecidos. Ao acessar, ele escolhe visualizar informações de até três especialidades médicas.
Trata-se, na verdade, de uma plataforma virtual que traz cursos a distância, além de informações, notícias e resumos sobre papers publicados em revistas médicas, tudo apresentado como se fosse em uma rede social — um formato familiar para muitas pessoas. Com isso, os profissionais podem curtir e marcar como favorito alguns conteúdos para ler posteriormente. No caso do paper, quando o usuário se interessa pelo tema, o sistema o direciona para o artigo completo.
A Doutor Aprende apresenta ainda conteúdos em vídeo, além de informações sobre outros cursos de destaque no mercado.
Como hoje todo mundo realiza diversas atividades pelo smartphone, contar com cursos e um banco completo de informações no app pode facilitar bastante o acesso dos médicos a temas importantes relacionados ao seu segmento de atuação.
Quer saber se realmente vale a pena se cadastrar no Doutor Aprende? Confira a seguir os benefícios de fazer parte dessa plataforma.
Apesar de toda a dedicação e muito estudo na época do curso superior e no momento da especialização, o médico não pode parar de estudar, mesmo com todas as dificuldades para se organizar e encontrar um tempo na agenda.
Isso porque os avanços científicos na área da saúde trazem novas técnicas, medicamentos e tratamentos a todo momento e, para não ficar para trás, os profissionais devem buscar aprimoramento constante.
Dessa forma, contar com uma plataforma nos moldes do Doutor Aprende vai manter esses profissionais a par das pesquisas acadêmicas, novidades e tendências que se relacionem à sua especialidade.
Na questão de artigos científicos, por exemplo, apesar do acesso e busca facilitada com a internet, sabemos que leva tempo para encontrarmos alguns assuntos mais específicos. Com o uso do aplicativo, essa informação já foi selecionada, permitindo que o médico leia com calma e até mesmo busque novos conhecimentos a partir desse conteúdo. Nesse caso, ele pode, inclusive, aproveitar as sugestões do app sobre os cursos voltados para seu segmento.
Ao se manter atualizado, ele também conhece novos equipamentos médicos e inovações da sua área e pode até considerar trabalhar com essas tecnologias, oferecendo, desse modo, um serviço mais completo aos seus pacientes.
Outra vantagem de se cadastrar na Doutor Aprende é aprender sobre procedimentos específicos, já que o usuário escolhe no cadastro as especialidades de seu interesse. Com isso, pode fazer diferentes cursos, ministrados por professores qualificados, que atuam nos melhores hospitais.
Ter acesso rápido e fácil a esse conhecimento vai fazer diferença no dia a dia do médico, que ficará mais preparado para atender a casos mais complexos ou para adotar a conduta mais adequada nos atendimentos.
A tecnologia traz muita praticidade, seja na hora de fazer compras, utilizar o banco, interagir com amigos e também na área do ensino. A educação a distância já é uma realidade e cresce a cada ano por conta de toda a comodidade que proporciona ao aluno.
Com a Doutor Aprende, os médicos acessam, de forma rápida, conteúdos de qualidade da sua especialidade. Conseguem ficar por dentro de informações relevantes de seu segmento, pesquisas científicas e fazer cursos utilizando apenas um dispositivo — como tablet, notebook ou smartphone. Assim, podem acompanhar as aulas nos horários e locais mais convenientes sem prejudicar os compromissos da rotina profissional.
A plataforma Doutor Aprende foi criada para disseminar cursos, informações e pesquisas de qualidade aos médicos e também a outros profissionais da saúde. Conta com a facilidade de funcionar por meio de um aplicativo, sendo, portanto, facilmente acessível para quem quer estar atualizado — conhecendo as tendências da área, artigos científicos, novos equipamentos e tecnologias.
Gostou dessa dica que trouxemos para você se capacitar e oferecer serviços de melhor qualidade? Quer ficar por dentro de outros posts com esta temática? É só assinar a nossa newsletter para receber conteúdo atualizado diretamente em seu e-mail.
O mundo é digital e na área da saúde não é diferente. Um dos avanços é a telemedicina, que aproxima médicos e pacientes por meio da tecnologia. No Brasil, a prática está regulamentada pelo Conselho Federal de Medicina (CFM) na Resolução nº 2.227/18.
Dessa maneira, os médicos brasileiros podem fazer consultas online e telediagnóstico. Esse atendimento pode ser facilitado pelo aplicativo de telemedicina, que torna o serviço mais acessível para a população — basta usar um computador, tablet ou até mesmo o smartphone.
Quer entender melhor como funciona a telemedicina, alguns apps que facilitam esse serviço e os benefícios dessa tecnologia na saúde? Acompanhe nosso post!
É um meio de realizar um atendimento de saúde sem a necessidade da presença física do médico. Basta ter um dispositivo conectado à internet para que o profissional de saúde atenda o paciente utilizando, por exemplo, uma consulta em vídeo. Para facilitar essa interação, o aplicativo de telemedicina é essencial.
A pessoa pode ser atendida em qualquer dia e horário, relatar seus sintomas e receber o diagnóstico, prescrição de um medicamento ou a lista de exames a serem realizados. É, portanto, como uma consulta presencial, mas sem a necessidade de deslocamento do paciente.
Essa inovação também permite que médicos de diferentes localidades troquem informações e discutam casos clínicos de forma remota, melhorando os diagnósticos e a condução dos tratamentos.
Os aplicativos são ferramentas importantes para o uso da telemedicina. Confira a seguir os principais deles e suas funcionalidades.
A Teladoc é a empresa líder no segmento de telemedicina nos Estados Unidos. Seu aplicativo, disponível para Android e iOS, permite a realização de consultas online, voltadas para diversas condições médicas não emergenciais, entre elas:
O sistema permite que o paciente seja atendido por uma rede de profissionais de saúde a qualquer dia e horário via telefone ou vídeo. Após os relatos dos sintomas, o médico pode recomendar o melhor tratamento. Se houver prescrição de algum medicamento, ele envia a receita eletronicamente para a farmácia de preferência do indivíduo.
O diferencial é que as consultas não têm um tempo limite, permitindo que a pessoa receba um atendimento mais completo, relatando seus sintomas e queixas sem pressa.
É um aplicativo de telemedicina dos Estados Unidos que tem a proposta de aproximar médicos e psicólogos de pacientes com as consultas online. O atendimento, realizado em qualquer dia ou horário, ocorre para:
O serviço, disponível para Android e iOS, é oferecido para planos de saúde e empresas.
A Oscar Health é uma das maiores seguradoras de saúde do mercado norte-americano. A operadora é 100% digital e também conta, é claro, com um app, disponível para Android e iOS.
O dispositivo permite ao paciente fazer a busca por sintomas, médicos e medicamentos. Além disso, possibilita o contato por telefone com o médico, que, se necessário, faz a prescrição de medicamento e envia a receita para a farmácia da preferência do usuário.
Com a tecnologia, a pessoa tem acesso a seu histórico médico e também pode receber orientações do seu plano de saúde, relativas a como encontrar um médico ou à fatura do convênio.
A tecnologia já é uma realidade na Medicina e pode oferecer diversos benefícios, tanto para médicos quanto para os pacientes. Acompanhe a seguir as vantagens desse tipo de atendimento.
O grande benefício para o paciente é conseguir um atendimento médico sem precisar se deslocar e perder tempo no trânsito, principalmente das grandes cidades. É uma situação que obriga as pessoas a modificarem a rotina, o que pode gerar um grande transtorno.
Conseguir relatar seus sintomas por meio de um aplicativo de telemedicina e, desse modo, receber o diagnóstico e tratamento traz mais comodidade ao paciente.
Em cidades mais afastadas dos grandes centros, é difícil receber um atendimento médico, ainda mais com um especialista. Assim, poder realizar uma consulta de forma remota possibilita o acesso a serviços de saúde para essa população, encurtando as distâncias entre médico e paciente.
Quando se fala em serviços digitais, a primeira ideia que temos é a falta de um contato mais próximo entre as pessoas. Porém, no caso da telemedicina, o atendimento ao paciente pode se tornar mais humanizado.
O médico está disponível a qualquer dia e horário para ouvir suas queixas e atender suas necessidades. O paciente se sente, portanto, amparado. Sem contar que não há a necessidade de ficar horas esperando no consultório para ver o médico, já que o atendimento pelo aplicativo é mais rápido.
Os aplicativos de telemedicina são importantes para armazenar o histórico médico do paciente, permitindo que seja acessado de qualquer local. Outra vantagem é que as informações ficam guardadas na nuvem, de forma segura.
Com os aplicativos, há menos burocracia para a realização de um atendimento médico. Há redução no número de papeis e de pessoas com as quais a paciente deve passar para ser atendido. Basta acessar o smartphone para falar com o médico.
Para o médico — que comumente trabalha em vários locais sempre com a agenda lotada — o aplicativo de telemedicina permite uma flexibilidade de trabalho, já que ele pode atender nos horários mais convenientes. Outra vantagem é que ele não corre o risco de deixar o paciente esperando.
Os médicos podem ter uma segunda opinião de profissionais de outras partes do país ou do mundo em relação ao caso que estão atendendo, tornando, assim, os diagnósticos mais precisos.
O aplicativo de telemedicina é uma inovação que está chegando no Brasil, o que vai aumentar o acesso aos atendimentos de saúde, mesmo para as pessoas de localidades mais distantes. O paciente consegue, de modo fácil e rápido, se consultar com um especialista sem precisar sair de casa.
Gostou de saber mais sobre essa inovação na área da Medicina? Quer acompanhar outros temas como este? Então assine agora mesmo a nossa newsletter e receba conteúdos em primeira mão!
